当今企业竞争力的核心是人力资源,人力资源职能面临着新的、更具有战略性衡量标准的挑战。CEO们经常期盼HR有能力为企业提供所有员工的数据和分析,从而提高企业商业决策的准确度和企业竞争力。人力资源管理与企业效益之间关系的研究是当今人力资源管理领域的重要课题,但到现在为止还未有得到大家认同的测评测算方法。ORACLE商务智能应用软件(Oracle Business Intelligence Applications)将为此提供新的解决方案。
Oracle商务智能应用软件能为企业提供完整的、实时的、企业范围内的洞察力,从而实现以事实数据为基础的智能互动。Oracle商务智能应用软件中包含了强大的预置解决方案。其中人力资源分析是Oracle商务智能应用产品中的一部分,包含300多个分析度量和600多个属性维度,为企业人力资源规划和员工绩效的详细评估提供了更好的分析。
将数据转换成洞察力
Oracle商务智能应用软件为企业提供了对HR计划和劳动力绩效的详细分析。它集成了来自整个企业价值链的数据,从而将大量孤立信息转变为相关、及时且可指导行动的洞察力。例如,通过将薪酬与员工绩效和流动率指标关联,管理人员可以更好地了解薪酬对员工绩效的影响。无论是高管、经理还是业务经理,用户都可以直接通过个性化的信息显示板、指标和预警获得相关、及时且可指导行动的信息。Oracle商务智能应用软件还与Oracle 商务智能管理软件系列中的其他管理软件紧密集成,可跨整个企业提供更好的员工信息,从而改善业务成效。
全球化和不断变化的业务动态对人力资源和业务管理提出了越来越多的挑战——如何最好地开发和部署一支既敏捷又有高度竞争力的员工队伍,同时维持成本效益。如今的业务挑战不仅需要人力资源部门和人力资源管理系统提高效率,还需要他们通过全面了解劳动力绩效驱动因素来提高效能。企业需要了解人员编制、能力、薪酬结构、员工档案以及其他因素之间的复杂相互作用,以帮助其实现人力资本回报的最大化。
要全面了解劳动力因素对业务的影响,就需要从整个企业的系统中获得及时且全面的洞察力。然而,大多数企业在从其企业系统获取及时的相关信息时都困难重重。原因有两方面。首先,企业数据的量和复杂性呈爆炸式增长,同时这些数据通常又分散在许多全异的事务处理系统和部门中。其次,许多企业用于分析这些数据的传统商务智能(BI)系统不能将信息及时提供给高管和能产生最大影响的一线经理。通过智能仪表盘,Oracle 人力资源分析软件为人力资源专业人员和业务经理提供了功能强大的指标、预警和报表,从而使其能够了解劳动力对各个部门的影响并采取适当措施。经理和计划人员可及时获得人员成本、加班工资和零时工利用率等相关信息,以更好地优化企业人员编制。
Oracle人力资源分析软件与Oracle商务智能管理软件系列中的其他管理软件紧密集成,可以提供丰富有用的劳动力信息。例如,Oracle 人力资源分析软件与Oracle联系中心电话分析软件相结合,可帮助管理人员更好地了解人员编制、按业绩付酬和员工绩效等因素与企业战略利益之间的联系。
推动更好业务结果
Oracle 人力资源分析软件从人力资源、财务和其他企业系统集成数据,并将其转换为集成、易用且可指导行动的信息,用以了解各种因素如何影响劳动力和业务绩效。
Oracle 人力资源分析软件使企业能够通过以下方式来更有效地管理和提高业务绩效:
通过更有效地控制劳动力成本提高整体盈利能力。管理人员能够了解如何优化人员编制以确保提供令人满意的服务同时保持最低的有效员工数。他们还可以了解支付加班工资与增加新员工相比对整体收益的影响。
为HR、高管和业务经理提供一致且集成的人才洞察力,以更好地管理员工绩效和能力。HR和业务负责人能够获得对绩效最佳或最差员工和内部流动的可视性,以更好地培养和留住关键人才,了解人员流动对绩效和成本的影响,并前瞻性地识别和消除保留难点。
提供将员工信息与运营指标相关联的能力,以更好地了解劳动力投资对运营结果的因果效应。例如,服务管理人员能够了解人员编制和薪酬对联系中心绩效(如平均处理时间、单呼成本和呼叫放弃率)的影响。他们还可以将这些信息与服务提供成本和客户满意度相关联。
前瞻性的智能
企业对业务影响因素要立即给予关注。Oracle 商务智能管理软件提供了基于事件的前瞻性定期报警,它们通过电子邮件、手持设备以及其他便携设备直接发送给用户,或者发送到个性化的信息仪表盘。强大、及时且可指导行动的信息有助于避免问题的发生。例如,当某生产工厂的加班量面临超出预算的危险时,Oracle 人力资源分析软件就会向工厂管理者和公司财务总监发送警报。凭借此信息,他们能够快速纠正偏差,保持利润率,研究替代支付加班工资的方案,如雇用承包商或更多的全职员工。
Oracle人力资源分析主题领域包括:
人力资源绩效
将财务指标与关键劳动力指标相关联,以证明HR在企业中的战略价值并量化HR和员工的投资回报。
运营
为员工人数、员工属性、多样性以及员工调动等HR报表提供核心数据基础。通过专注于内部流动和人才培养轻松了解员工编制、保留和临时工利用情况,从而提供更好的员工计划。
薪酬福利
监控薪酬管理成本、加班工资和浮动薪酬。将薪酬与绩效挂钩;奖励并留住有潜力的高素质人才。
招聘
一组评估整个招聘生命周期(包括招聘后录用)的效率和效能的全面指标。更好地评估招聘质量,优化候选人来源,分析招聘渠道和“从雇佣到离职”流程的效率,并监控空缺职位和缩短填补时间。
学习管理
评估学习提供内容以及这些计划如何影响员工绩效和任期,并监控计划注册和完成情况以了解计划和完成情况如何影响员工质量。
休假及缺勤
监控计划内和意料外的缺勤事件以深入洞察生产力损失,并随时间变化评估缺勤事件以突出显示趋势和异常情况。
Oracle BI Apps解决方案
西安:未央区龙首原印象城8幢2204